Tutkimus: Suoramarkkinoinnin kanavasuunnitelmat ja kuluttajien toiveet

Posti selvitti haastatteluin kuluttajien ja markkinointipäättäjien odotuksia henkilötasolla kohdennetusta asiakkuusviestinnästä eri kanavissa. Lisäksi selvitettiin markkinointipäättäjien näkemyksiä eri markkinointikanavista silloin, kun he itse ovat asiakkuusviestien vastaanottajia.

Postin ja IRO Researchin tutkimukset osoittavat, että markkinointipäättäjien ajatukset kohdennetun asiakkuusviestinnän tulevista kanavavalinnoista eroavat kuluttajien toiveista. Ne ovat ristiriidassa myös markkinointipäättäjien omien kuluttajakokemusten kanssa. Katso tuloksia tarkemmin ja lataa tutkimustulokset!

Lataa tutkimuksen yhteenveto täyttämällä alla oleva lomake: